Minták a közös európai egészségpolitikához
Fejlesztés - 2008-04-15 11:21:35
|
Gördülékeny adminisztráció
|
John Stevens, a 3 millió biztosítottról gondoskodó hollandiai „CZ Actief Gesondheit” egészségbiztosító ügyvezetője példákon szemléltette a rendszer előnyeit. Korábban hosszú várólisták voltak Hollandiában – Belgiumban viszont szabad kapacitások mutatkoztak. Sok holland beteg magától is elment a brüsszeli vagy antwerpeni kórházakba, hogy ott végeztessen el például előre tervezhető műtéteket. A holland egészségbiztosító pedig követte őket: az egészségbiztosításuk keretében megvásárolta számukra az ellátást Belgiumban.
A hollandok a nyílt tájékoztatást szeretik
A különböző országok ellátó és biztosítási rendszerei Nyugat-Európában is eltérnek egymástól. Össze kellett egyeztetni például az ellátási szinteket: kit mire jogosít fel a saját biztosítása, azzal egyenértékű szolgáltatást kapjon a szomszéd országban is. Ellenőrizni kell, hogy a külföldi betegnek valóban van-e, és ha igen, milyen biztosítása. Ebben egyre nagyobb szerepet kap az internet, a különféle csipkártyák.
Fontos, hogy a betegek bízzanak a szomszéd ország orvosaiban, ápolóiban. Itt jelennek meg a kultúrától függő megfontolások: például a holland betegek a hazájukban rendkívül részletes, nyílt felvilágosításhoz szoktak az állapotukról, és ugyanezt várják el a német, vagy a belga orvosoktól is, ahol viszont hagyományosan kevesebb figyelmet fordítanak erre. Ugyancsak fontos a műtéteket követő utógondozás, vagy az egyik országban felírt gyógyszerek elérhetősége a határ túloldalán is.
A határon átnyúló verseny javította az ellátást
A határon átnyúló ellátáshoz együtt kell működniük mind az egészségügyi szolgáltatóknak, mind a biztosítóknak. A Meuse–Rhin Eurorégióban azt tapasztalták, hogy az orvosok, kórházak egy része félt a konkurenciától és a versenytől, miközben nem ismerték föl az együttműködésben a saját előnyeiket: például azt, ami a munkamegosztásban, a specializációban, a betegirányítás összehangolásában rejlik. A határon túli intézmények versenye azonban mindenütt javította az ellátást, így végső soron a betegek érdekét szolgálta.
Sikerkalauz
A sikeres együttműködés feltételei: Kihívás, megoldandó probléma; olyan szereplők, akiknek érdeke megoldani a problémát, és képesek is erre; megbízható partner a másik oldalon; nem szabad túl sok partnert választani; kölcsönös érdek (win-win situation); nem csak beszélni kell; sok múlik a hatóságokon és központokon; becsüljük meg az apró lépéseket; csak azért, hogy európai uniós pénzt szerezzünk, nem érdemes projektet indítani.
Tanács István
Megtekintett oldalak: 5,160,847
A projekt partnerei: